Conditions générales

Dernière mise à jour : août 2026

1. Introduction

Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation du site CyberFinancial et des services fournis par Cyber Finance UK Limited (« nous », « notre »), société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles.

2. Services

Nous proposons des services de récupération de fonds aux victimes de fraude aux cryptomonnaies, d'arnaques au forex et de fraude à l'investissement. Nos services comprennent l'analyse forensique de la blockchain, le traçage d'actifs, la coordination juridique ainsi que la négociation avec les plateformes d'échange et les institutions financières.

3. Aucune garantie de récupération

Bien que nous nous engagions pleinement sur chaque dossier que nous acceptons, nous ne garantissons pas et ne pouvons pas garantir la récupération des fonds. Le succès d'une récupération dépend de nombreux facteurs, notamment le type de fraude, le temps écoulé, les juridictions concernées et la coopération de tiers.

4. Honoraires

Nous fonctionnons selon un modèle d'honoraires au succès. Nos honoraires correspondent à un pourcentage des fonds récupérés, convenu par écrit dans votre contrat de service avant le début de nos travaux. Nous ne facturons aucuns frais initiaux. La première consultation est toujours gratuite.

5. Obligations du client

• Fournir des informations exactes et complètes concernant votre dossier
• Coopérer avec notre équipe et répondre aux demandes d'informations
• Ne pas mandater simultanément d'autres services de récupération pour le même dossier sans nous en informer
• Signaler la fraude aux autorités compétentes

6. Confidentialité

Toutes les informations relatives à votre dossier sont traitées de manière strictement confidentielle. Nous ne communiquerons jamais vos données personnelles ni les informations de votre dossier à des tiers sans votre consentement explicite, sauf lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire au processus de récupération. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

7. Sécurité

Nous ne vous demanderons jamais vos clés privées, vos mots de passe de portefeuille, vos phrases de récupération ni vos phrases mnémoniques. Notre processus de récupération passe exclusivement par des voies légales et réglementaires. Si une personne prétendant représenter CyberFinancial vous demande l'accès à votre portefeuille, n'y donnez pas suite et signalez-le-nous immédiatement.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Cyber Finance UK Limited ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation de nos services.

9. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

10. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions. Toute modification substantielle sera communiquée par e-mail aux clients actifs.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, écrivez-nous à [email protected] ou appelez le +44 15 2235 8709.